天津摩比斯汽车零部件有限公司,系由韩国现代摩比斯集团全额投资成立的外商独资公司,自1994年起便深耕于天津经济技术开发区。至今,公司员工总数已达到698人,主营业务涵盖汽车电子控制制动防抱死系统、安全气囊及车载多媒体系统等汽车电子设备的生产、加工、研发与销售,并致力于提供全方位的技术咨询与优质的售后服务。当前,天津摩比斯正积极追加投资,致力于扩大国内市场占有率,并推动企业向高端化、智能化、绿色化方向转型升级。
天津摩比斯汽车零部件有限公司工会委员会(简称“摩比斯工会”)在推进“三个一”工作过程中,积累了丰富经验,并在经开区率先利用数字化平台,有效收集并整理员工的意见和建议。自新冠疫情暴发以来,摩比斯工会在支持企业安全度过疫情难关、提高员工生产安全水平、增强员工凝聚力以及缓解员工生活压力等方面,均发挥了至关重要的作用。这一显著成果与摩比斯工会持续深化和完善“三个一”工作法密不可分。
摩比斯工会在与职工代表的交流过程中,始终坚持公开透明的原则,秉持着“不怕提出问题,就怕不提问题”的态度,确保所有员工的诉求都能被看见、被听见。摩比斯工会鼓励所有员工共同参与,对各项诉求的合理性和可行性进行客观评判。对于已公示的问题,工会倡导员工们从大局出发,优先考虑解决大多数员工最关切的问题,而非仅满足少数人的利益。
针对员工反映较为强烈的问题,工会积极敦促公司采取改进措施。以停车场车位紧张为例,许多员工将车辆停放在车道上,导致下班时道路拥堵,给大家带来不便。然而,由于公司广场面积有限,无法提供足够的停车位以满足所有员工的需求。在此情况下,工会建议将停车位作为一种激励机制,而非普遍福利。经过与公司的协商,特别划定了二十多个车位,专门提供给表现优秀的员工使用。这一举措不仅得到了大多数员工的认同,还有效地激发了员工们追求卓越、争做优秀的积极氛围。
2023年,摩比斯工会通过实施“三个一”工作法,为员工创造更多改善条件。同时,工会也为工会委员和职工代表提供沟通技能培训项目,以推动摩比斯工会与员工沟通能力的不断提升。摩比斯工会结合理论与实践,制定了“7C”沟通法则,具体包括准确(Correct)、完整(Complete)、言之有物(Concrete)、清晰(Clarity)、礼貌(Courtesy)、简明(Concise)和体贴(Considerate)七个方面。这些原则构成了与员工沟通时应当遵循的行为准则。首先,工会委员在与员工沟通时,必须确保传递的信息准确无误,内容完整,以便员工能够全面、清晰地理解。其次,为了支撑提出的意见和建议,工会委员需要提前准备相关的事实、案例和数据等材料。再次,沟通过程中语言要礼貌得体,充分展现对员工的尊重,同时力求言简意赅,便于员工记住重点。最后,工会委员需要与员工进行心灵交流,关注员工的神态、表情、动作和语言反馈,耐心解答员工提出的疑问和问题。
迄今为止,此法则已演变成为摩比斯工会推行“三个一”工作策略的核心手段。通过系统的培训,不仅使职工代表和工会委员深入领会并熟练运用,同时为“三个一”工作法提供了更加翔实的技术支撑。摩比斯工会依托此法,有效提升了员工的凝聚力,促进了劳资双方和谐共赢的局面,为公司长期稳健发展奠定了坚实的基础。